Was bringen Usability-Tests?
Bei einem Usability-Test werden Testpersonen beobachtet, wie sie mit der Anwendung umgehen. Man stellt ihnen dabei meist eine Aufgabe wie
- „Finden Sie heraus, wie man zu der Firma gelangt!“,
- „Bestellen Sie ein xy!“ oder
- „Suchen Sie die Telefonnummer des Kundenberaters!“.
Die Kunst ist, die Testpersonen so zu betreuen, dass sie sich nicht irritiert fühlen und so natürlich wie möglich handeln. Außerdem versucht man durch gezieltes Nachfragen, die Motive und Vermutungen der Testnutzer heraus zu bekommen.
Nur wer testet, weiß ob seine Anwendung funktioniert
So bekommen Sie echte Benutzerreaktionen. Schließlich müssen ganz normale Menschen mit Ihrer Anwendung umgehen.
Es ist oft verblüffend, wenn man sieht, an welchen Stellen die Benutzer Probleme haben. Viele dieser Probleme, wie etwa die Verwendung von Begriffen, die zwar allen Projektbeteiligten klar sind, den Benutzern aber fremd, lassen sich leicht beheben. Schon durch Untersuchungen mit drei Testpersonen lässt sich die Usability einer Anwendung deutlich verbessern.
Nutzen Sie diese Chance. Ich informiere Sie gerne, wie günstig das sein kann. Kontakt
